核心價值觀:愛心、用心、創新、同心
愛心:
海容人對顧客、同事、朋友、家人抱有一顆愛心;
海容人以“幫助別人,成就自己”為信條。
用心:
海容人用心對待工作、生活中的每一件事情。
創新:
海容人永不滿足現狀,致力于不斷創新。
同心:
海容人積極溝通、同心協作,攜手開創屬于海容人的明天。
企業愿景:親情體驗第一品牌
企業使命:
客戶篇:讓體驗充滿愛
海容致力于客戶每一次親情與愛的體驗
員工篇:用行動改變命運
海容員工致力于通過自己的行動來改變自己的命運
服務品牌:親情成就感動
顧客篇:
1.每一位到海容的賓客都是海容的親人;
2.海容所提供的服務是親情服務;
3.只有被親情所感動的服務才是成功的。
員工篇:
1.海容是一個具有親情的大家庭;
2.每一位海容人都是海容的親人;
3.只有快樂的員工,才有快樂的客人。
國際金鑰匙服務理念
1.先利人,后利己;
2.用心極致,滿意加驚喜;
3.在客人的驚喜中找到富有的人生。